Was kann ich zurückgeben?
Wir akzeptieren gerne Rücksendungen für alle auf unserer Website getätigten Käufe, die sich im Originalzustand befinden; ungetragen mit Etikett und für Schuhe mit der Originalverpackung in neuwertigem Zustand.
Wann kann ich zurückkehren?
Rücksendungen werden innerhalb von 60 Tagen nach dem Kaufdatum akzeptiert.
Wo kann ich zurückkehren?
Pakete können nur aus dem Land zurückgeschickt werden, in das sie geliefert wurden.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, überprüft unser Team den Inhalt und überprüft es, um sicherzustellen, dass es ungetragen und im Originalzustand ist. Wir senden die Gutschrift dann innerhalb von 7-10 Werktagen an Ihr Finanzinstitut zurück.
Wie kann ich einen Artikel umtauschen?
Bitte beachten Sie, dass ein direkter Umtausch unserer Produkte derzeit nicht möglich ist. Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe benötigen, müssen Sie den Artikel für eine Rückerstattung an uns zurücksenden und dann eine neue Bestellung aufgeben.
Wie hoch sind die Rücksendekosten?
Für Ihre Rücksendung stellen wir Ihnen ein UPS-Versandetikett zum Pauschalpreis zur Verfügung. Die Pauschale wird von Ihrem endgültigen Erstattungsbetrag abgezogen.
Wie verpacke ich meine Rücksendung?
Bitte legen Sie Ihre ungetragenen Artikel mit Produktetiketten sorgfältig in eine sichere Tasche oder Box. Legen Sie die Paketrechnung (die Ihnen zusammen mit Ihrer Originalsendung zugeschickt wurde) bei. Bringen Sie das Rücksendeetikett außen am Paket an.
